TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO - EXTINPLAGAS

Bienvenido a EXTINPLAGAS. Al contratar nuestros servicios de gestión integral de plagas y saneamiento ambiental, usted acepta los siguientes términos y condiciones que rigen nuestra relación comercial.

1. Alcance de los Servicios

EXTINPLAGAS presta servicios profesionales de control preventivo y correctivo de plagas. El alcance específico (tipo de plaga, áreas a tratar y técnica utilizada) será el descrito en la cotización o factura de servicio aceptada por el cliente.

2. Cotizaciones y Ajustes Técnicos

Las cotizaciones tienen una validez de 15 días calendario. Si durante la ejecución del servicio el técnico identifica focos de infestación no reportados o condiciones estructurales críticas, el valor del servicio podría ser ajustado previa autorización del cliente.

3. Responsabilidades del Cliente

Para garantizar la efectividad del servicio y evitar incidentes de salud, el cliente se obliga a: Seguir estrictamente las instrucciones de pre-tratamiento (lavado de áreas, protección de alimentos, retiro de mascotas). Respetar el tiempo de reentrada indicado por el técnico antes de habitar nuevamente el espacio. Informar sobre la presencia de personas alérgicas, mujeres embarazadas o niños en el área. Nota: EXTINPLAGAS no se hace responsable por intoxicaciones si el cliente incumple los tiempos de ventilación y reentrada.

4. Política de Garantía

Nuestros servicios cuentan con garantía técnica, cuya duración se especificará en el certificado de servicio. La garantía se perderá automáticamente si: El cliente aplica productos químicos por cuenta propia sobre las áreas tratadas. No se realizan las reparaciones estructurales (sellado de grietas, fugas de agua) recomendadas en el reporte técnico. Se presentan condiciones de aseo deficientes que fomenten la re-infestación. No se permite la realización de los refuerzos programados en el plan de manejo.

5. Pagos y Certificaciones

El servicio debe ser cancelado en su totalidad al finalizar la labor, salvo acuerdos de crédito previo. El Certificado de Fumigación (válido para Secretaría de Salud / entes de control) será entregado únicamente cuando el servicio esté totalmente pagado.

6. Cancelaciones y Reprogramación

Las cancelaciones de servicios programados deben hacerse con al menos 24 horas de anticipación. De lo contrario, EXTINPLAGAS se reserva el derecho de cobrar un cargo por concepto de gastos operativos y desplazamiento.

7. Limitación de Responsabilidad

EXTINPLAGAS utiliza productos aprobados por las autoridades competentes (MinSalud/ICA). Sin embargo, no se hace responsable por daños en superficies o equipos si el cliente no advirtió sobre la delicadeza de los materiales o si estos presentan desgaste previo.
Scroll to Top